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Presse

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AVIE hat die zufriedensten Partner

(Merzig, 28.03.2012) AVIE hat die zufriedensten Partner - Verteidigung des KooperationsAward mit 97,59 Prozent Gesamtzufriedenheit

97,59 Prozent der AVIE Partnerapothekerinnen und apotheker sind laut Befragung zur Kooperationszufriedenheit des Institutes für Internationales Handels- und Distributionsmanagement (IIHD) und des Institutes für Kundenzufriedenheits-Analysen und Marketing Prof. Dr. Theis GmbH an der Fachhochschule Worms mit ihrer Kooperation insgesamt zufrieden.

AVIE Apotheker als Mentoren - Neues Ausbildungskonzept für das dritte Staatsexamen

(Merzig, 25.11.2011) - Nach der Theorie der Universität folgt im Pharmaziepraktikum die Vorbereitung auf das dritte Staatsexamen. Gemeinsam mit einer Arbeitsgruppe von AVIE Apothekern hat die AVIE Systemzentrale einen strukturierten Ausbildungsplan entwickelt, der sich an den Vorgaben und Empfehlungen der Bundesapothekerkammer orientiert und diese Anforderungen teilweise übertrifft.

150 AVIE Apotheke in Deutschland - Wachstum verstetigt

(Merzig, 12.10.2011) - Mit Apotheker Nusret Cikotic von der AVIE Löwen-Apotheke in Darmstadt trat formell am 8. Oktober 2011 der 150. Partner dem Apotheken-Systembetreiber AVIE bei. Damit bestätigt AVIE das überproportionale Wachstum im Vergleich zu anderen Kooperationen im Markt.

Saalfelder Lebensretter!

Saalfeld, 08.07.2011 - Trotz der beginnenden Ferienzeit nahmen 34 Spender, davon vier Erstspender, an der Blutspende-Aktion am vergangenen Montag teil. „Gerade in der Reisezeit sind wir dringend auf Spenderblut angewiesen, deswegen freuen wir uns über das Engagement der Saalfelder“, freut sich Claudia Widder, zuständige Gebietsreferentin beim DRK Blutspendedienst.

Werden Sie zum Lebensretter

Macht am 04. Juli in Saalfeld Station: Der DRK Blutspende-Truck. (Foto: AVIE)

Saalfeld - „Mit Beginn der Ferienzeit steigt der Bedarf an Blutkonserven, da das erhöhte Verkehrsaufkommen auf den Autobahnen auch die Zahl der Verkehrsunfälle und damit den Bedarf nach Blutkonserven nach oben treibt“, weiß Claudia Widder, zuständige Gebietsreferentin beim DRK Blutspendedienst.

Service in der Apotheke: Vorsicht vor „eh-da“- Kosten

Merzig, 09.06.2011 – Rund 70 Prozent der Apotheker begegnen dem steigenden Wettbewerbsdruck mit einem Ausbau des Service-Angebotes (Sempora-Apothekenmarkt-Studie 2010). „Das ist gut und richtig, wenn der Apotheker die Service-Kosten korrekt berechnet und exakt kalkuliert. Ein unkalkulierter Service-Ausbau kann ihn dagegen teuer zu stehen kommen“, sagte Dr. Dagmar Ackermann, Professorin für Ökonomie und spezielle Betriebswirtschaftslehre der Hochschule Niederrhein anlässlich des 4. AVIE Systempartner-Treffens.

Anja Gall gewinnt Kugel-Grill

Zeven, 07.06.2011 – Passend zur Grill-Saison hat Anja Gall aus Zeven einen Weber-Kugel-Grill mit praktischem Grillzubehör und einer Weber-Grill-Bibel gewonnen. Die Stammkundin von Apotheker Jürgen Brandt, Alte Apotheke Zeven - Partner von AVIE, hatte beim Gewinnspiel im April "Das große Los gegen Allergien" tatsächlich das große Los und damit den Hauptgewinn gezogen. Anja Gall freut sich: Mit dem neuen Kugelgrill ist sie bestens für die Grillsaison ausgestattet.

Apotheke: Empathie und Emotionen kommen zu kurz

Bad Hersfeld, 20.05.2011 – „Marketing-Aktionen, die Herz und Hirn des Kunden erreichen, tragen mit 87 Prozent mehr zur Kundenzufriedenheit in der Apotheke bei, als eine gesteigerte, pharmazeutische Beratung (45 Prozent). Denn letztere wird vom Apotheker ohnehin erwartet“, sagt Professor Dr. Gerhard F. Riegl vom Institut für Management im Gesundheitsdienst aus Augsburg anlässlich des 4. AVIE Systempartnertreffen im hessischen Bad Hersfeld.

Ergo seien Empathie und Emotionen die bisher unterschätzten Erfolgsfaktoren in der Apotheke, obwohl dort schon lange exklusiv vorhanden. „Auch wenn der Wettbewerbsdruck nicht zuletzt durch das Eindringen von Lebensmitteleinzelhändlern und Drogisten in das ureigene Apothekenkerngeschäft steigt, sitzen die Apotheker am längeren Hebel“, beruhigte Riegl. Das hohe und berechtigte Vertrauen, welches Apothekenkunden ihrem Apotheker immer wieder laut Umfragen entgegen bringen, gelte es bewusster als jemals zuvor anzunehmen. „Ein Lächeln, individuelles Nachfragen und das konsequente Pflegen der Daten einer Kundenkarte, sind bereits elementare Tools der sozialkompetenten Kundenbindung“, so Riegl.

Wissen lohnt sich: Anja Schwarz gewinnt AVIE Wettbewerb

Saarlouis, 09.05.2011 – Anja Schwarz (43) hat ein Teeservice für sechs Personen von Villeroy & Boch gewonnen. Dieses hochwertige Service hatte die Kundin der AVIE Saar Apotheke in Saarlouis beim Wettbewerb gewonnen, den die AVIE Apotheker Astrid Werner und Achim Holz im Frühjahr für ihre Kunden ausgerichtet hatten.

Beratung als Teil der Arznei-Therapie - Schloss-Apotheke tritt der Kooperation AVIE bei

Plön am See, 19.04.2011 – „Arzneimittel sind erklärungsbedürftige Produkte. Sie können nur ihre optimale Wirkung entfalten, wenn sie richtig eingenommen werden. Daher ist eine umfassende pharmazeutische Beratung aus meiner Sicht Teil der Arzneimittel-Therapie“, erklärt Dirk Krüger, Apotheker für Allgemeinpharmazie und Inhaber der Schloss - Apotheke in Plön am See. Der engagierte Pharmazeut, der die von ihm gegründete Apotheke nun seit knapp 25 Jahren betreibt, tritt am 2. Mai der Apothekenkooperation AVIE bei.

„Durch diese Partnerschaft wird es uns nun möglich, mehr Arzneimittel zu günstigeren Preisen anzubieten als bisher“, erklärt der erfahrene Apotheker.

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